印表機無法連接到無線網路

請注意: 您可能需要輸入您的 root 密碼。若您不是 root 使用者,或您不知道 root 密碼,請聯絡系統支援人員。root 存取權可讓使用者執行系統變更,若不當使用,還可能影響您的作業系統。

請嘗試下列其中一個或多個項目:

確定電腦與印表機連線到同一個無線網路

印表機和電腦可能沒有位在同一個無線網路上。印表機的 SSID 必須與電腦的 SSID 相符。

  1. 取得電腦所連接網路的 SSID:

    1. 從桌面面板,按一下無線連線所對應的「網路管理員」圖示。

      請注意:

      • 「網路管理員」的圖形化使用者介面 (GUI) 可能因作業系統和桌面環境的不同而有所差異。桌面環境的範例有 KDE 和 GNOME。如需有關「網路管理員」的其他資訊,請參閱您作業系統的說明頁。
      • 電腦連接到「無線網路」清單中所顯示或選取的網路。
    2. 請記下電腦的 SSID。

      請注意: 請確定抄寫正確,包括任何字母大小寫在內。
  2. 取得印表機所連接網路的 SSID:

    1. 列印網路設定頁。

      如需其他資訊,請參閱用戶用冊

    2. 在「無線」區段中,尋找 SSID

  3. 比對電腦的 SSID 與印表機的 SSID。

    如果兩個 SSID 相同,表示電腦和印表機已連線到同一個無線網路。

    若 SSID 不同,請重新執行「無線設定公用程式」。

    1. 從桌面面板,導覽到:

      系統 > 管理 > 無線設定公用程式

    2. 遵循電腦畫面上的指示。

      當系統要求您選取無線網路時,請務必選取電腦所使用的 SSID。

關閉存取點(無線路由器)電源,然後重新開啟電源。

請稍候一分鐘,等待印表機和電腦重新建立連線。此連線建置作業有時可能會重新整理網路連線,並解決連接問題。

將電腦和印表機移到更靠近存取點的位置

無線網路的範圍需視許多因素而定,包括存取點和網路配接卡的功能。若列印時發生問題,請嘗試將電腦和印表機放在相距不超過 100 英呎以上的位置,然後重新執行公用程式。

檢查無線信號品質

列印網路設定頁,並檢查信號品質。若信號品質列為良好或絕佳,表示是其他因素造成問題。

如需其他資訊,請參閱用戶用冊

檢查 WEP 金鑰或 WPA/WPA2 通行詞組

WEP 金鑰或 WPA/WPA2 通行詞組的功用跟密碼一樣。在同一個無線網路上使用 WEP 安全的所有裝置都共用相同的 WEP 金錀,而使用 WPA 或 WPA2 安全的所有裝置,則共用相同的 WPA/WPA2 通行詞組。

請注意: 請務必正確記下 WEP 金鑰或 WPA/WPA2 通行詞組,包括任何大寫字母,並將它存放在安全的地點以備日後使用。

WEP 金鑰

WEP 金鑰必須是:

WPA 或 WPA2 通行詞組

WPA/WPA2 通行組詞必須是:

檢查進階安全性設定
檢查印表機與存取點之間的通訊

Ping 印表機

  1. 取得印表機的 IP 位址。

    1. 從印表機列印網路設定頁。

      如需其他資訊,請參閱用戶用冊

    2. 在 TCP/IP 區段中,尋找 IP 位址

  2. 從您的電腦,開啟終端機視窗。

  3. 輸入 ping,空一格,然後輸入印表機的 IP 位址。例如:

    ping 192.168.1.100

  4. 按下 Enter

  5. 若印表機有回應,您會看到數行資訊,其內容顯示從印表機接收到的位元組數。這表示電腦正在與印表機互通。

    若印表機沒有回應,就會顯示一則錯誤訊息。

    • 電腦可能未連接到網路。開啟「網路管理員」:

      1. 從桌面面板,用滑鼠右鍵按一下無線連線所對應的「網路管理員」圖示。

      2. 按一下編輯連線

      3. 確定您的無線設定正確無誤。

      請注意: 「網路管理員」的圖形化使用者介面 (GUI) 可能因作業系統和桌面環境的不同而有所差異。桌面環境的範例有 KDE 和 GNOME。如需有關「網路管理員」的其他資訊,請參閱您作業系統的說明頁。
    • 如需變更印表機的無線設定,請重新執行公用程式。

      1. 從桌面面板,導覽到:

        系統 > 管理 > 無線設定公用程式

      2. 遵循電腦畫面上的指示。

        當系統要求您選取無線網路時,請務必選取電腦所使用的 SSID。

Ping 存取點

  1. 確認無線網路功能已開啟。

    從桌面面板,用滑鼠右鍵按一下「網路管理員」圖示,然後選取啟動無線

  2. 取得存取點的 IP 位址。

    1. 查看指定給無線網路配接卡的名稱。該名稱可能是「wlan0」、「eth1」或您指定的名稱,至於是哪一個名稱,視您的無線配置和作業系統而定。

    2. 開啟終端機視窗。

      請注意: 在您繼續確認無線連線是否完全啟動之前,請先確定已關閉「乙太網路連線」。
    3. 輸入 netstat -rn,然後按下 Enter

    4. 在「Iface」下方找出指定給無線網路配接卡的名稱,然後在「閘道」下方查看該名稱對應的 IP 位址。

      • 「閘道」項目通常是存取點的 IP 位址。

      • IP 位址會以四組以句點隔開的號碼呈現,例如:192.168.2.134。

  3. 開啟終端機視窗。

  4. 輸入 ping,空一格,然後輸入存取點的 IP 位址。例如:

    ping 192.168.1.101

  5. 按下 Enter

  6. 若存取點有回應,您會看到數行資訊,其內容顯示從存取點接收到的位元組數。這表示您的電腦已連接到存取點。

    若存取點沒有回應,就會顯示一則錯誤訊息。開啟「網路管理員」:

    1. 從桌面面板,用滑鼠右鍵按一下無線連線所對應的「網路管理員」圖示。

    2. 按一下編輯連線

    3. 確定您的無線設定正確無誤。

    請注意: 「網路管理員」的「圖形化使用者介面」(GUI) 可能因作業系統和桌面環境的不同而有所差異。桌面環境的範例有 KDE 和 GNOME。如需有關「網路管理員」的其他資訊,請參閱您作業系統的說明頁。
確認您的電腦防火牆已關閉

檢查電腦上是否已安裝防火牆。防火牆設定可能會防止印表機連接到電腦。如需有關關閉防火牆的其他資訊,請參閱您作業系統的說明頁。

從電腦拔下乙太網路電纜

若電腦同時連接到乙太網路和無線網路,則須關閉乙太網路連線,才能完全啟動無線連線。

啟動您的無線網路配接卡

將無線網路配接卡新增到電腦的硬體裝置。若電腦仍然無法偵測到任何硬體裝置,您可能需要安裝相容的驅動程式,才能讓無線網路配接卡運作。如需有關配置及啟動無線網路配接卡的其他資訊,請參閱驅動程式隨附的說明文件。

檢查存取點是否有關聯/註冊按鈕

存取點有可能是一個無線寬頻機盒。當您將印表機新增到無線網路時,北美境外提供的無線寬頻機盒,可能會要求您按下關聯/註冊按鈕。

以下為這類機盒的一些範例:LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox 及 Club Internet。若您使用上述其中一種機盒,而且需要其他資訊,請參閱機盒隨附的說明文件,或聯絡網際網路服務提供者 (ISP)。

重新配置印表機的無線設定
  1. 將印表機網路設定重設為出廠預設值。

    如需其他資訊,請參閱用戶用冊

  2. 從您的電腦,重新執行公用程式。

    1. 從桌面面板,導覽到:

      系統 > 管理 > 無線設定公用程式

    2. 遵循電腦畫面上的指示。

      當系統要求您選取無線網路時,請務必選取電腦所使用的 SSID。