プリンタをワイヤレスネットワークに接続できない

メモ: root のパスワードの入力が必要な場合があります。 root ユーザーでない場合や、root パスワードがわからない場合は、システムサポート担当者に問い合わせてください。 root にアクセスしたユーザーは、システムを変更することができます。root へのアクセスが正しく使用されない場合、オペレーティングシステムに影響が出る恐れがあります。

以下の方法をいくつか試します。

お使いのコンピュータとプリンタが同じワイヤレスネットワークに接続されていることを確認する

プリンタがコンピュータと同じワイヤレスネットワーク上にない可能性があります。 プリンタの SSID は、コンピュータの SSID と同じである必要があります。

  1. コンピュータが接続されているネットワークの SSID を確認します。

    1. デスクトップパネルで、ワイヤレス接続に対応している NetworkManager アイコンをクリックします。

      メモ:

      • NetworkManager のグラフィカルユーザーインターフェイス(GUI)は、お使いのオペレーティングシステムやデスクトップ環境によって変わります。 デスクトップ環境の例には、KDE や GNOME が挙げられます。 NetworkManager の詳細については、オペレーティングシステムのヘルプページを参照してください。
      • コンピュータは、[ワイヤレスネットワーク]リストで表示または選択されているネットワークへ接続されます。
    2. コンピュータの SSID をメモします。

      メモ: 大文字と小文字を区別して、正確にメモしてください。
  2. プリンタが接続されているネットワークの SSID を確認します。

    1. ネットワーク設定ページを印刷します。

      詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。

    2. [ワイヤレス]セクションで、SSID を探します。

  3. コンピュータの SSID とプリンタの SSID を比較します。

    SSID が同じであれば、コンピュータとプリンタは同じワイヤレスネットワークに接続されています。

    SSID が同じでない場合は、Wireless Setup Utility を再度実行してください。

    1. デスクトップパネルで次のように操作します。

      [システム] > [管理] > [Wireless Setup Utility]

    2. コンピュータの画面に表示される手順に従います。

      ワイヤレスネットワークを選択するよう求められた場合は、コンピュータで使用している SSID を選択するようにしてください。

アクセスポイント(無線ルーター)をオフにしてから再度オンにする

プリンタとコンピュータ間に接続が再確立されるまで 1 分間待ちます。 これにより、ネットワーク接続が最新の情報に更新され、接続の問題が解決することがあります。

コンピュータとプリンタをアクセスポイントの近くに移動する

ワイヤレスネットワークの通信範囲は、お使いのアクセスポイントやネットワークアダプタの性能など、多くの要素に依存しています。 印刷でトラブルが発生する場合は、コンピュータとプリンタの距離が 30 m 以内になるようにし、再度ユーティリティを実行してください。

信号の強さを確認する

ネットワーク設定ページを印刷して、信号の強さを印刷します。 信号の強さが[良い]または[非常に良い]と表示されている場合、問題の原因は別の要因です。

詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。

WEP キーまたは WPA/WPA2 パスフレーズを確認する

WEP キーまたは WPA/WPA2 パスフレーズとはパスワードのようなものです。 WEP セキュリティを使用する同じワイヤレスネットワーク上のすべてのデバイスは同じ WEP キーを使用します。また、WPA または WPA2 セキュリティを使用するすべてのデバイスは同じ WPA/WPA2 パスフレーズを使用します。

メモ: 大文字と小文字を区別して WEP キーと WPA/WPA2 パスフレーズを正確にメモし、後で参照できるように安全な場所に保管してください。

WEP キー

WEP キーは次の条件を満たしている必要があります。

WPA または WPA2 パスフレーズ

WPA/WPA2 パスフレーズは次の条件を満たしている必要があります。

高度なセキュリティ設定を確認する
プリンタとアクセスポイントの間の通信をチェックする

プリンタに PING を行う

  1. プリンタの IP アドレスを入手します。

    1. プリンタでネットワーク設定ページを印刷します。

      詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。

    2. [TCP/IP]セクションで、[IP アドレス]を探します。

  2. コンピュータで、ターミナルウィンドウを開きます。

  3. ping」の次にスペースを入力し、次にプリンタの IP アドレスを入力します。 例:

    ping 192.168.1.100

  4. Enter キーを押します。

  5. プリンタが応答した場合、プリンタから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示されます。 これで、お使いのコンピュータがプリンタと通信していることを確認できます。

    プリンタが応答しない場合、エラーメッセージが表示されます。

    • コンピュータがネットワークに接続されていない場合があります。 次の手順で NetworkManager を開きます。

      1. デスクトップパネルで、ワイヤレス接続に対応している NetworkManager アイコンを右クリックします。

      2. [接続の編集]をクリックします。

      3. ワイヤレスセキュリティ設定が正しいことを確かめます。

      メモ: NetworkManager のグラフィカルユーザーインターフェイス(GUI)は、お使いのオペレーティングシステムやデスクトップ環境によって変わります。 デスクトップ環境の例には、KDE や GNOME が挙げられます。 NetworkManager の詳細については、オペレーティングシステムのヘルプページを参照してください。
    • プリンタのワイヤレス設定を変更する必要がある場合は、ユーティリティをもう一度実行します。

      1. デスクトップパネルで次のように操作します。

        [システム] > [管理] > [Wireless Setup Utility]

      2. コンピュータの画面に表示される手順に従います。

        ワイヤレスネットワークを選択するよう求められた場合は、コンピュータで使用している SSID を選択するようにしてください。

アクセスポイントに PING を行う

  1. ワイヤレスネットワークがオンになっていることを確認します。

    デスクトップパネルで NetworkManager アイコンを右クリックし、[ワイヤレスを有効にする]を選択します。

  2. アクセスポイントの IP アドレスを入手します。

    1. ワイヤレスネットワークアダプタに割り当てられている名前を確認します。 「wlan0」、「eth1」、または自分で指定した名前など、お使いのワイヤレス構成およびオペレーティングシステムによって異なります。

    2. ターミナルウィンドウを開きます。

      メモ: ワイヤレス接続を完全に有効にするため、次に進む前に必ずイーサネット接続をオフにしてください。
    3. netstat -rn」と入力し、Enter キーを押します。

    4. ワイヤレスネットワークアダプタに割り当てられている名前は、「Iface」の下にあります。また、対応する IP アドレスは、「Gateway」の下に表示されます。

      • 通常、「Gateway」エントリはアクセスポイントの IP アドレスです。

      • IP アドレスは、192.168.2.134 などのピリオドで区切られた 4 つの数字の組み合わせとして表示されます。

  3. ターミナルウィンドウを開きます。

  4. ping」の次にスペースを入力し、次にアクセスポイントの IP アドレスを入力します。 例:

    ping 192.168.1.101

  5. Enter キーを押します。

  6. アクセスポイントが応答した場合、アクセスポイントから受信したバイト数を示す数行のメッセージが表示されます。 これで、お使いのコンピュータがアクセスポイントに接続されていることを確認できます。

    アクセスポイントが応答しない場合、エラーメッセージが表示されます。 次の手順で NetworkManager を開きます。

    1. デスクトップパネルで、ワイヤレス接続に対応している NetworkManager アイコンを右クリックします。

    2. [接続の編集]をクリックします。

    3. ワイヤレスセキュリティ設定が正しいことを確かめます。

    メモ: NetworkManager のグラフィカルユーザーインターフェイス(GUI)は、お使いのオペレーティングシステムやデスクトップ環境によって変わります。 デスクトップ環境の例には、KDE や GNOME が挙げられます。 NetworkManager の詳細については、オペレーティングシステムのヘルプページを参照してください。
コンピュータのファイアウォールがオフになっていることを確認する

コンピュータにファイアウォールがインストールされているか確認します。 ファイアウォール設定によって、プリンタがコンピュータに接続できない場合があります。 ファイアウォールをオフにする方法については、オペレーティングシステムのヘルプページを参照してください。

コンピュータからイーサネットケーブルを取り外す

コンピュータがイーサネットネットワークとワイヤレスネットワークに同時に接続されている場合は、ワイヤレス接続を完全に有効にするために、イーサネット接続をオフにします。

ワイヤレスネットワークアダプタを有効化する

コンピュータのハードウェアデバイスに、ワイヤレスネットワークアダプタを追加します。 コンピュータでハードウェアデバイスがまだ検出されない場合は、互換性のあるドライバをインストールして、ワイヤレスネットワークアダプタが動作するようにしなければならないことがあります。 ワイヤレスネットワークアダプタの構成と有効化についての詳細は、ドライバに付属しているマニュアルを参照してください。

アクセスポイントに登録(関連付け)用ボタンがあるか確認する

お使いのアクセスポイントが、ワイヤレスブロードバンド Box である可能性があります。 北アメリカ以外で提供されているワイヤレスブロードバンド Box の場合、登録(関連付け)用ボタンを押さないとワイヤレスネットワークにプリンタを追加できない場合があります。

Box の例として、LiveBox、AliceBox、N9UF Box、FreeBox、Club Internet などがあります。 これらの Box を使用していて、詳細な情報が必要な場合は、Box 付属のマニュアルを参照するか、お使いのインターネットサービスプロバイダ(ISP)にお問い合わせください。

プリンタのワイヤレス設定を再設定する
  1. プリンタのネットワーク設定を工場出荷時の設定にリセットします。

    詳細については、『ユーザーズガイド』を参照してください。

  2. ユーティリティを再度実行してプリンタを設定します。

    1. デスクトップパネルで次のように操作します。

      [システム] > [管理] > [Wireless Setup Utility]

    2. コンピュータの画面に表示される手順に従います。

      ワイヤレスネットワークを選択するよう求められた場合は、コンピュータで使用している SSID を選択するようにしてください。